mahou2020 数年前の話だけど、
イオンの近くに、
チャイ専門店が出来たから行こう
とママ友に誘われて行った。
小柄で可愛い店主が
オーダーを取りに来たのでチャイを頼むと、
うちのチャイの入れ方は少し変わっていて、
お出しするまで2〜30分かかると言われた。
店主の言う通り、
出てくるまでに2〜30分要したが、
先に一言あったので待てたし、
待ったぶんとても美味しく頂けた。
【言葉が大切な瞬間】
今日は主人と一緒に、
泉佐野で美味しいお魚が食べれると人気のお店
で海鮮丼を食べた。
タルタルソースに目がない主人は、
エビフライ定食を頼んだんだけど、
注文して直ぐに出てきたの私の海鮮丼
より30分遅れて出てきた。
そんなに時間がかかるのかと聞くと、
天ぷらの注文が多くて時間がかかった
と訳の分からない言い訳をするスタッフ。
30分の間にお待たせしていて…
と言った言葉が一言でもあれば
また行こうと思うのに、
とても残念だった。
【受ける身の立場になって考える】
私もお客さま相手の仕事をしているが、
宣伝しなくても、人気のお店だったら、
少々態度が悪くても来る、
などとは思わない。
化粧品や基材などが雑に放置されている、
整理されていないお部屋は嫌だし、
お茶を出してくれても、
どうぞ飲んでくださいなどの言葉がないと、
いつ飲んでいいか分からない。
自分がされて嫌なことは絶対しない。
逆に、
きちんと整理されていてる
清潔感のあるお部屋はとても居心地がいいし、
特別なティーカップでお茶を出して
くれたりすると、大切にされているように思う。
よかったと思うことはどんどん取り入れている。
【セラピストとしての役割を学ぶ】
私のアロマの教室では、
セラピストとしてすぐに自立できるように、
トリートメントの手技や体のメカニズム
だけでなく、
セラピストとしての役割も
お伝えしています。
お客さまの主訴がリラクゼーション
だとしたら、
なぜお客さまは、
リラックスしたいと思っているのかを、
コンサルテーションしながら
見つけていきます。
【資格取得後すぐにサロンを開業できる3つの理由】
魔法の香りでは、
一つ目 トリートメントの手技
二つ目 体のメカニズム
に加えて、
三つ目 トリートメント理論
を身につけてもらうことで、
お客さまに一生寄り添える「技術とこころ」
を育てています。
技術も知識に加え心も育つと、
必ずリピートつながると、
15年、アロマの教室を続けてきて
確信しています。
魔法の香りで勉強をして、
アロマセラピストを目指しましょう。
【無料説明会のご案内】9/7
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